Enviar notas de incidentes (solamente SMS)

Privacy Disclaimer

La función de notas de incidentes no es para la recopilación y el almacenamiento de información de identificación personal (PII) o información de salud personal (PHI). Es contrario a nuestra política que cualquier PII / PHI se envíe aquí. PII / PHI incluye, pero no se limita a, nombre completo, números de identificación del gobierno, número de licencia de conducir, número de cuenta bancaria, número de pasaporte, fecha y / o lugar de nacimiento, registros biométricos, etc. Esta característica solo está destinada a información que no se consideraría PII / PHI.

Acerca de las notas de incidentes para los respondedores

Beacon hace posible que los respondedores envíen y almacenen notas para incidentes a los que fueron asignados. En este momento, solo es posible enviar notas de incidentes por SMS, y estas instrucciones le mostrarán cómo hacerlo.

Cómo enviar notas de incidentes por SMS

 

  1. Para enviar notas de incidentes, el respondedor debe conocer primero la identificación del incidente al que fueron asignados
  2. Cuando el Respondedor esté listo para enviar sus notas, comenzará un nuevo mensaje SMS que contiene la ID del incidente entre paréntesis, como este: (18642)
    1. No debe haber espacios antes o después de la identificación del incidente
    2. Una vez que el Respondedor haya escrito sus notas, enviará el mensaje a Beacon, como cualquier otro SMS que envíe a Beacon
  3. Cuando se hayan recibido las notas, Beacon enviará una confirmación explicando lo mismo.

Comentarios adicionales

Algunas otras cosas a tener en cuenta con respecto a las notas de incidentes:

  • Solo los respondedores que han sido asignados a un incidente pueden enviar notas
  • Las notas solo se pueden enviar por SMS
  • Los respondedores pueden enviar notas tantas veces como lo deseen, pero no se pueden borrar
  • Las notas pueden enviarse en cualquier momento después de que el Respondedor haya sido asignado a un incidente, es decir, mientras el incidente aún esté activo o después de que se haya completado
  • Las notas se almacenan en el Informe de incidentes (haga clic aquí para leer cómo recuperar y ver sus notas en el Informe de incidentes)
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