Difundir alertas y preasignar respondedores

Beacon permite a los despachadores web varias opciones para crear incidentes y administrar respondedores:

  • Alerta de transmisión: envía la alerta de incidente a todos los respondedores disponibles y los selecciona en función de 1) su hora de llegada autoinformada y 2) el tipo / número de respondedores solicitados para el incidente
  • Asignar respondedores: permite a los despachadores asignar manualmente respondedores específicos al incidente
  • Método híbrido: permite a los despachadores asignar manualmente respondedores específicos Y transmitir la alerta a otros. Esto es útil, por ejemplo, cuando tiene múltiples respondedores pero vehículos de transporte limitados, o cuando la ambulancia está a 45 minutos, pero también hay respondedores a solo unos minutos. En tales casos, sería posible asignar una ambulancia y luego transmitir la alerta a un gran grupo de socorristas a pie o en motocicleta cerca para que Beacon también pueda asignar algunos de los socorristas más cercanos.

Mire este video para ver cómo funciona.

Estos dos diagramas también muestran cómo difieren los métodos:

En la captura de pantalla a continuación, puede ver cómo un despachador puede transmitir una alerta y asignar respondedores en el mismo incidente:

  1. El despachador quiere transmitir la alerta a todos los respondedores disponibles, por lo que marcan la casilla alerta de transmisión
  2. El despachador indica que les gustaría un máximo de 8 respondedores asignados al incidente, y
  3. El despachador usará el menú desplegable asignar respondedores para seleccionar y asignar respondedores específicos al incidente *
  4. Cuando el despachador hace clic en el botón Crear incidente, se les indicará a los respondedores asignados que “continúen a la ubicación” y se les preguntará a los que reciben la alerta de transmisión si pueden responder y cuánto tiempo les llevará llegar a la escena (Lea más sobre el diferentes flujos de trabajo de tipo de respuesta aquí)

* Nota: Los respondedores asignados por un despachador no cuentan para el número máximo de respondedores mencionados en el Paso 2

Reglas importantes para recordar:

  • Si el cuadro alerta de transmisión no está marcado, debe asignar al menos un respondedor
  • Si la casilla alerta de transmisión está marcada, no es necesario que asigne respondedores (pero puede, si lo desea)
  • Es posible asignar manualmente respondedores y transmitir una alerta en el mismo incidente
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