Configuración de la automatización del envío: ventanas de confirmación

Acerca de las ventanas de confirmación

La configuración de confirmar ventana 1 y 2 asegura que los respondedores que están cerca no se excluyan simplemente porque los que están más lejos responden a la alerta más rápidamente.

Cuando los despachadores envían alertas de difusión, se les pide a los respondedores que informen por sí mismos su ETA a la ubicación del incidente. Pero la realidad es que solo puedes esperar tanto tiempo. Aquí es donde entra en juego la ventanas de confirmación 1 y 2.

Usando la configuración que se muestra aquí, a continuación se muestran tres ejemplos que demuestran cómo funciona la ventana de confirmación junto con la configuración de ETA preferida.

(Tenga en cuenta que la configuración de la ventana de confirmación 1 y 2 funciona de la misma manera si responde a través de la aplicación Beacon movil o por SMS).

Ejemplo 1

Ventana de confirmación 1 = 3 minutos

Respuesta ETA> ETA preferida

En este escenario, la ventana de confirmación 1 se abre a las 12:00, cuando se envía la alerta de transmisión, y permanecerá abierta durante 3 minutos.

El respondedor que se muestra aquí responde a la alerta de transmisión a las 12:01, con un ETA que es mayor que el ETA preferido de 10 minutos, por lo que Beacon le pide al respondedor que espere: 2 minutos.

A las 12:03, la ventana de confirmación 1 se cierra, por lo que Beacon tiene que decidir si va a asignar a los respondedores o decirles que no son necesarios.

Aunque el respondedor no puede ver lo que sucedió, Beacon les dice que no son necesarios: a las 12:02 Beacon encontró otro respondedor con una ETA de 3 minutos, alcanzando el número máximo de respondedores que Beacon puede asignarse a este incidente.

Ejemplo 2

Ventana de confirmacion 2 = 5 mins
Respondedor ETA > Preferida ETA

En este escenario, la ventana de confirmación 1 se abre a las 12:00, cuando se envía la alerta de transmisión, y luego se cierra 3 minutos más tarde a las 12:03. Si la ventana de confirmación 1 se cierra y Beacon no ha alcanzado el límite máximo de respondedores asignados, se abre la ventana de confirmación 2.

El respondedor que se muestra aquí responde a la alerta de transmisión a las 12:04, con un ETA que es mayor que el ETA preferido de 10 minutos, por lo que Beacon le pide al respondedor que espere: 1 minuto.

A las 12:05, la ventana de confirmación 2 se cierra (5 minutos después de que se envió por primera vez la alerta de transmisión), por lo que Beacon tiene que tomar una decisión final si va a asignar a los respondedores o decirles que no son necesarios.

En este escenario, Beacon le dice al respondedor que “Proceda a la ubicación”: no hubo otros respondedores con una ETA más corta, y cuando se cierra la ventana de confirmación 2, Beacon ya no aceptará respuestas.

Ejemplo 3

Este diagrama muestra múltiples respondedores respondiendo al mismo incidente en diferentes momentos:

Resumen

En resumen, las ventanas de confirmación, en combinación con la ETA preferida, se aseguran de que:

  1. Los respondedores más cercanos siempre están asignado
  2. Los respondedores más lejanos solo se asignan cuando no hay suficiente ayuda cerca
  3. Y ninguna de ellas es despedida prematuramente

Si cree que todo esto podría hacerse más fácilmente con GPS, estamos de acuerdo. El problema no es que todos tengan GPS (o internet o teléfonos inteligentes) y no queremos que tenga que excluir a nadie que pueda ayudar.

 

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