¿No sería Beacon más eficiente si no hubiera despachadores humanos?
La presencia de un despachador humano proporciona múltiples ventajas que se pierden cuando se canaliza a través de una aplicación automatizada:
- Comentarios en tiempo real entre quien llama y el despachador
- Posibilidad de proporcionar instrucciones previas a la llegada por teléfono mucho más fácilmente
- Hablar por teléfono le permite a la persona que llama mantener sus ojos en la escena de la emergencia (y no en la pantalla del teléfono)
- Los despachadores pueden obtener información de contexto y antecedentes (en lugar de tratar de interpretar los mensajes de texto)
- Si está enviando mensajes de texto, no puede dar RCP, pero puede hacerlo si está en el altavoz
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