Crear Incidentes a travez de la App

Los respondedores a los que se les han otorgado permisos de Despachador Móvil pueden crear nuevos incidentes a través de la aplicación móvil Beacon que se enviará a todos los respondedores disponibles.

Es importante que solo los respondedores de confianza y responsables tengan permisos de Despachador Móvil.

Navegación: Crear un Nuevo Incidente

  1. Oprima la Barra de Direcciones en la parte superior. Esto lo llevará a un mapa donde puede usar una Barra de Búsqueda si conoce la dirección física exacta de la ubicación del incidente, o puede colocar manualmente un Marcador de Ubicación del Incidente
  2. Una vez que se haya colocado el marcador de ubicación del incidente, aparecerá una dirección en el cuadro Ubicación Geo-referenciada*. Mueva el Marcador del Incidente manualmente si es necesario para obtener la dirección física correcta. Si no hay una dirección física disponible, aparecerán las coordenadas de latitud y longitud. Luego, haga clic en “Guardar Ubicación
  3. Oprima el campo “Descripción del Incidente“* para ingresar más información:
    • *Nota: La ubicación y la descripción del incidente son requeridas para crear un nuevo incidente; todos los demás campos son opcionales
  4. Seleccione la Clase de incidente**
  5. Seleccione la Categoría de incidente**
  6. Seleccione el Tipo de incidente **
    • **Nota: Todas estas etiquetas se pueden personalizar a través de las páginas web de Beacon
  7. Utilice el Selector de Cantidad de Respondedores para determinar el número máximo de respondedores que Beacon aceptará para este incidente
  8. Para Enviar la Alerta a Todos los respondedores disponibles, haz click en este cuadro (leer más sobre esta función aquí)
  9. Para enviar la alerta a especificos grupos de respondedores, seleccione las Etiquetas de Zona y Grupo deseadas (leer más sobre las etiquetas de zona y grupo aquí)
  10. Para Asignar Respondedores especificos a un incidente, seleccione los individuos indicados (leer más sobre Pre-Asignar Respondedores aquí)
      • Alerta de transmisión envía la alerta de incidente a todos los respondedores disponibles y los selecciona en función de 1) su hora de llegada autoinformada y 2) el tipo / número de respondedores solicitados para el incidente
      • Pre-Asignar Respondedores permite a los despachadores asignar manualmente respondedores específicos al incidente
      • Método híbrido permite a los despachadores asignar manualmente respondedores específicos Y transmitir la alerta a otros. (Es importante recordar que asignar respondedores individuos no cuenta contra la cantidad máxima mencionado en #7)
  11. Luego de haber finalizado el completar los campos oprima Someter para crear el incidente y enviar una alerta a todos los respondedores disponibles.

 

Una vez creado, Beacon le informará mediante una notificación automática cada vez que se asigne un respondedor a este incidente.

 

Si desea cancelar este incidente, regrese a la barra lateral y oprima la papelera roja junto al incidente. Se le pedirá que dé una razón por la que está cancelando el incidente, que se enviará a todos los Respondedores Asignados, así como a los Despachadores.

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