Crear Incidentes a travez de la App

Los respondedores a los que se les han otorgado permisos de Despachador Móvil pueden crear nuevos incidentes a través de la aplicación móvil Beacon que se enviará a todos los respondedores disponibles.

Es importante que solo los respondedores de confianza y responsables tengan permisos de Despachador Móvil.

Navegación: Crear un Nuevo Incidente

  1. Oprima la Barra de Direcciones en la parte superior. Esto lo llevará a un mapa donde puede usar una Barra de Búsqueda si conoce la dirección física exacta de la ubicación del incidente, o puede colocar manualmente un Marcador de Ubicación del Incidente
  2. Una vez que se haya colocado el marcador de ubicación del incidente, aparecerá una dirección en el cuadro Ubicación Geo-referenciada*. Mueva el Marcador del Incidente manualmente si es necesario para obtener la dirección física correcta. Si no hay una dirección física disponible, aparecerán las coordenadas de latitud y longitud. Luego, haga clic en “Guardar Ubicación
  3. Oprima el campo “Descripción del Incidente“* para ingresar más información:
    • *Nota: La ubicación y la descripción del incidente son requeridas para crear un nuevo incidente; todos los demás campos son opcionales
  4. Seleccione la Clase de incidente**
  5. Seleccione la Categoría de incidente**
  6. Seleccione el Tipo de incidente **
    • **Nota: Todas estas etiquetas se pueden personalizar a través de las páginas web de Beacon
  7. Utilice el Selector de Cantidad de Respondedores para determinar el número máximo de respondedores que Beacon aceptará para este incidente
  8. Cuando sea necesario, puede seleccionar los tipos y cantidades de Recursos de Prioridades para que Beacon priorice si tiene muchos respondedores disponibiles y/o de varios tipos
  9. Luego de haber finalizado el completar los campos oprima Enviar para crear el incidente y enviar una alerta a todos los respondedores disponibles.

 

Una vez creado, Beacon le informará mediante una notificación automática cada vez que se asigne un respondedor a este incidente.

 

Si desea cancelar este incidente, regrese a la barra lateral y oprima la papelera roja junto al incidente. Se le pedirá que dé una razón por la que está cancelando el incidente, que se enviará a todos los Respondedores Asignados, así como a los Despachadores.

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