Pestaña de Respondedores | Guía para Despachadores

Respondedor asignado (icono de respuesta de color / insignia de incidente) asignado y respondiendo a un incidente y no puede recibir nuevas alertas
Respondedores asignados (icono de respondedor verde / insignia de incidente) aún no han confirmado la asignación
Respondedores disponibles (icono de respondedor verde / sin insignia de incidente) no están asignados a ningún incidente y pueden recibir nuevas alertas
Abre una aplicación VoIP para llamar al teléfono móvil de este respondedor (por ejemplo, usando Skype)
Abre un chat privado con este Respondedor
- Nota: Si el encabezado de la sala de chat privada lleva “SMS”, eso significa que el Respondedor está interactuando actualmente con Beacon a través de SMS. Si el encabezado solo muestra su nombre, eso significa que actualmente está usando la aplicación móvil (datos de Internet) para interactuar con Beacon. Debido a la naturaleza de la mensajería SMS, Beacon trata los dos modos de comunicación por separado.
Cancelar respondedor de incidente: cancelará la participación del respondedor en el incidente y le permitirá recibir nuevas alertas de incidentes.
Cierre la sesión del Respondedor: Cambiará el estado del respondedor de En Servicio a Fuera de Servicio.
Administrar: haga clic para ver y editar todos los perfiles de Responder, dentro y fuera de servicio
Expandir/colapsar la tarjeta del respondedor: haga clic para expandir la tarjeta del respondedor para ver información adicional, como el estado del respondedor en el incidente asignado actual.
Sección de Insignia de incidente: los incidentes asignados actuales y futuros se mostrarán junto al nombre de cada respondedor.
Etiquetas de respondedor: el icono de etiqueta mostrará la cantidad de etiquetas asignadas al respondedor. Pase el cursor sobre él para ver la lista de etiquetas.

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