Pestaña de incidentes

  1. Marcador de mapa sólido rojo, amarillo o azul: indica la ubicación de un incidente activo. Haga clic en el marcador para mostrar una ventana emergente con un resumen del incidente. Haga clic en el número de identificación en la ventana emergente para ver la página completa de detalles del incidente
  2. Tarjeta de resumen de incidentes: muestra un resumen en tiempo real del progreso de un incidente activo
    • A.  Esto mostrará cuántos socorristas están asignados a este incidente
    • B. Esto mostrará el número de respondedores que han completado su participación en el incidente.
  3. Número de identificación del incidente: al hacer clic en el número de identificación, accederá a la página de detalles del incidente, que muestra una vista más detallada del incidente (no es necesario verlo para administrar los incidentes activos).
  4. Símbolo de Expansión de Incidente: haga clic en el símbolo de intercalación (∨) para expandir y ver el resumen del incidente, incluida la ubicación, la descripción y el estado del respondedor.
  5. Botón de Cerrar Incidente: al hacer clic en él, se le pedirá que incluya el motivo por el cual se cierra el incidente. Esta explicación se enviará como un mensaje a todos los Respondedores asignados.
  6. Ubicación georreferenciada: haga clic en la dirección para centrar el mapa en el marcador de incidentes. Si el proveedor de mapas no pudo hacer referencia a ninguna ubicación y Dispatcher no editó manualmente la ubicación antes de crear el incidente, dirá “Sin nombre” o mostrará la carretera más cercana.
  7. Nombre y número de teléfono de la persona que llama según lo indicado por la persona que llama y registrado por el despachador en el panel de creación de incidentes
  8. Descripción del incidente ingresada por el despachador se mostrará aquí
  9. Clase, Categoría y Tipo de incidente (si lo seleccionó el despachador cuando se creó el incidente). Cada uno de estos se puede personalizar en el panel de Crear Incidente
  10. Etiquetas de Respondedor (si las seleccionó el despachador cuando se creó el incidente)
  11. Respondedores: mostrará una lista de los respondedores involucrados en el incidente. Haga clic en el icono para centrar el mapa en su ubicación (solo es posible si está utilizando la aplicación móvil y le ha dado a Beacon acceso a su ubicación)
  12. Estado del respondedor: brinda detalles sobre el desarrollo de la respuesta a incidentes con respecto a cada respondedor específico
  13. Asigne Respondedores Adicionales al incidente después de que se haya creado haciendo clic en este botón y seleccionando los respondedores deseados
  14. Filtre los Incidentes Activos por tipo de prioridad haciendo clic en la prioridad que le gustaría mostrar/ocultar. Obtenga más información sobre la Prioridad de incidentes y cómo habilitarlos para su cuenta haciendo clic aquí.

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