Configuraciones de despacho automizado: ETA preferida

El GPS es una excelente manera de averiguar qué tan cerca están los respondedores a una emergencia. Desafortunadamente, no todos tienen teléfonos con capacidad GPS, por lo que Beacon usa la configuración ETA preferida para determinar quién es el más cercano.

Cuando los despachadores envían alertas de difusión, se les pide a los respondedores que informen por sí mismos su ETA a la ubicación del incidente. Beacon compara la ETA autoinformada de cada respondedor con la configuración de ETA preferida para determinar qué sucede a continuación.

Aquí hay tres ejemplos para mostrarle cómo funciona. (Tenga en cuenta: la configuración de ETA preferida funciona de la misma manera si responde a través de la aplicación Beacon movíl o por SMS).

Example 1
Responder ETA ≤ preferred ETA

Si la ETA del respondedor es menor o igual a la ETA preferida, se le dice al respondedor que continúe a la ubicación inmediatamente.

Ejemplo 2a

Responder ETA> ETA preferida

El respondedor está asignado

Si el respondedor informa una ETA mayor que la ETA preferida, se le dice que por favor espere (durante 1 minuto *). Beacon ahora está esperando ver si hay otros respondedores que están más cerca. Si Beacon no puede encontrar otro respondedor con una ETA más corta, como se muestra aquí, Beacon enviará el mensaje continuar a la ubicación.

* Lea esta página en “ventanas de confirmación” para conocer cómo Beacon decide cuánto tiempo tiene que esperar.

Example 2b
Responder ETA > Preferred ETA
Responder is Rejected

Al igual que en el ejemplo anterior, en este escenario, el respondedor informa una ETA mayor que la ETA preferida y luego se le dice que por favor espere (durante 3 minutos *). Después de 3 minutos, Beacon le dice al respondedor: “No es necesario para este incidente”.

¿Por qué? Porque Beacon encontró otro respondedor que tenía una ETA más corta (y por lo tanto se supone que está más cerca) que este respondedor.

*Read this page on “Confirmation Windows” to learn about how Beacon decides how long you have to wait.

La configuración de ETA preferida es cómo Beacon determina quiénes son los respondedores más cercanos. ¿Es perfecto? No. De hecho, probablemente ya has descubierto que los respondedores pueden jugar a Beacon respondiendo siempre con una ETA de 1 minuto.

Esto es verdad.

Pero, ¿por qué querrían hacer eso cuando mentir sobre su ETA podría ser la diferencia entre ahorrar y causar la muerte? En lo que a nosotros respecta, ese es un problema de personal, no un problema de tecnología. Dígales a sus respondedores que sean honestos sobre cuánto tiempo necesitan.

Un día, todos tendrán teléfonos con GPS y Beacon podrá elegir a los respondedores más cercanos de esa manera. Hasta entonces, la configuración de ETA preferida funcionará igual de bien.

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