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Aplicación Móvil Beacon

Plataforma de Despacho de Emergencia

Un Breve Tutorial para Respondedores (v3.0)

Dial 999 to call an ambulance in the UK
Dial 112 or 114 to call an ambulance in Tanzania
German Flag

AL COMENZAR

La aplicación móvil Beacon es una app acompañante para la plataforma de despacho de emergencia Beacon. Si su agencia aún no tiene una cuenta, la aplicación móvil solamente le mostrará unas pantallas genéricas de demostración.

PROPÓSITO DEL TUTORIAL

Este tutorial fue creado para proveer un resumen breve sobre cómo utilizar la app móvil Beacon. Para aprender sobre las características y funciones completas de la app, por favor lea el Manual de la App Móvil Beacon para Respondedores v3.0.

¡IMPORTANTE! ANTES DE DESCARGAR LA APP

IMPORTANTE: Si su agencia ya tiene una cuenta con Beacon. asegúrese que el adminstrador de la cuente ya ha creado un perfíl para usted en el sitio para despachadores antes de descargar y registrar la app móvil Beacon en su aparato. Usted sabrá que su perfíl fue creado cuando el mapa de la zona de cobertura de su agencia se aparece en la app después de registrarse por la app.

Si usted ve otro mapa que el de su agencia, o si no está recibiendo alertas después de cambiar su Estatus de Disponibilidad a “DISPONIBLE” en las configuraciones de la app móvil (y tambien ha chequeado que se registró su teléfono con el número correcto). siga estos pasos:

  1. Vaya a las configuraciones y cambie su Estatus de Disponibilidad a “NO DISPONIBLE”
  2. Desintsale y borre la app móvil Beacon de su teléfono
  3. Pida a su administrador que cree un perfíl para usted en el sitio para despachadores
  4. Re-instale la app en su teléfono y regístrese a través de la app nuevamente (asegúrese que está utilizando el formato correcto del número de teléfono)

Los 5 pasos del sistema de emergencia, Beacon

PASO 1. CONFIRMAR RESPUESTA

Esta es la Página Prinicipal sin incidentes activos. Cuando se crea una nueva alerta de emergencia, el Contador de Incidentes aumentará de 0, y círculos rojos se aparecerán sobre las pestaña de la Página Principal y la pestaña de Incidentes Asignados por abajo.

Para confirmar que puede responder a la emergencia desde la página principal, haz clic en la pestaña de Incidentes Asignados (la segunda pestaña de la mano izquierda por abajo).

Ahora se verá una pantalla que dice Alerta del Incidente (mostrada aquí), incluyendo:

  • La ubicación del incidente (indicado por el marcador rojo)
  • La ubicación actual de usted (si le ha dado permiso a Beacon a sus datos de ubicación), y
  • La ruta más rápida para llegar al incidente (la línea negra)

Para ignorar el incidente, haz clic en el botón de Ignorar.

Para confirmar que puede responder a la emergencia, haz clic en la barra negra por encima del título Alerta del Incidente para leer los detalles.

Luego, se verá el Resumen del Incidente que muestra toda la información sobre el incidente proporcionada por el despachador.

Para confirmar que puede responder a la emergencia:

  • Haz clic en el Indicador de Tiempo a la par de Tiempo Estimado para Llegar
  • Utilice el contador que se aparece para indicar su tiempo estimado de llegada en minutos y/o horas (no es mostrado aquí)
  • Haz clic en Confirmar por arriba para confirmar el tiempo y cerrar el contador
  • Luego haz clic en Confirmar por abajo en la mano derecha de la pantalla (mostrado aquí)

Después de confirmar su tiempo estimado de llegada, Beacon le responderá a usted con uno de tres mensajes:

  1. Beacon le asignará al incidente y contarle a Proceder al Sitio del Incidente
  2. Beacon le pedirá esperar mientras esté buscando a otros respondedores que pueden estar más cercano al incidente o más apropriados al tipo de incidente
  3. Beacon le avisará que no le necesita para este incidente (o que respondío demasiado tarde)

Si se le ha asignado al incidente por Beacon, avanzara al Paso 2: Confirmación de Llegadas a Escena y ya no podra recibir o responder a nuevas alertas de incidentes. Si no se le asigna, podrá recibir o responder a nuevas alertas de incidentes.

PASO 2. CONFIRMAR LA LLEGADA EN ESCENA

Respondedores que son asignados a un incidente se le dan tres opciones en el Paso 2:

Opción 1: Cancelar

Haga clic en el botón CANCELAR cuando se cancela el incidente o si su participación ya no es necesaria. Después de cancelar, avanzará al RESUMEN DE TIEMPOS DEL INCIDENTE

Opción 2: No Puedo Localizar

Haga clic en el botón NO PUEDO LOCALIZAR si no puede localizar al paciente. Esto informará al Despachador que se necesita una ubicación actualizada. Una vez obtenida, la ubicación actualizada se le enviará como un mensaje separado

Opción 3: Confirmar

Haga clic en el botón CONFIRMAR cuando haya localizado al paciente

PASO 3. CONFIRMAR RECURSOS ADICIONALES

El respondedor que confirma primero su llegada a la escena recibirá una actualización de estado de Beacon y luego se le preguntará si se necesita recursos adicionales. Todos los demás respondedores saltarán al PASO 4 después de que confirmen la llegada a escena.

Haz clic en Recursos Asignados para ver un resumen de estatus (no mostrado) de todos los respondedores asignados a este incidente, incluyendo su nombre, modo de transporte, y tiempo estimado de llegada a la escena.

Si desea solicitar recursos adicionales:

  • Seleccione la cantidad de recursos adicionales que desea utilizando el contador +/-
  • Haga clic en el botón CONFIRMAR

Si no requiere recursos adicionales:

  • Establezca el contador a “0”
  • Haga clic en el botón CONFIRMAR

PASO 4. CONFIRMAR EL TRANSPORTE AL HOSPITAL

Para confirmar que los pacientes se transportaran a un hospital, siga estos pasos:

  1. Seleccione la cantidad de pacientes que transportará
  2. Seleccione la instalación de destino
  3. Seleccione su hora estimada de llegada al hospital en minutos
  4. Haga clic en el botón CONFIRMAR

NOTA 1 – Notificación avanzada: tan pronto como haga clic en el botón Confirmar, se enviará un mensaje de texto a ese hospital para informarles que está transportando pacientes a sus instalaciones. Este mensaje incluirá su nombre y número de teléfono en caso de que necesiten contactarlo.

NOTA 2 – Transportes duplicados: si está trabajando con un equipo en el que alguien ya confirmó el transporte, puede evitar confirmar transportes duplicados configurando el contador del paciente en “0”, seleccionando el hospital de destino correcto y luego haciendo clic en el botón CONFIRMAR.

Si no va a transportar pacientes al hospital, haz clic en el botón NO TRANSPORTAR. Después de hacer clic, avanzará al RESUMEN DE TIEMPOS DEL INCIDENTE.

PASO 5. CONFIRMAR LA LLEGADA AL HOSPITAL

Los respondedores que han confirmado el transporte al hospital tienen cuatro opciones en el paso 5:

Opción 1: Informar una Demora

Si necesita reportar una demora:

  1. Usa el contador para seleccionar la cantidad de minutos que tu demora requerirá
  2. Haz clic en el botón DEMORA

Una vez que haga clic en el botón Demora, se enviará un mensaje a la instalación de destino y a sus supervisores informándoles de su retraso.

Opción 2: Necesita Ayuda

Haz clic en el botón del Chaleco de Salvavidas si necesita ayuda. Una vez que haga clic, se enviará un mensaje a sus supervisores, a otros respondedores asignados y a la instalación de destino, informándoles de su necesidad de asistencia y proporcionándoles su información de contacto.

Opción 3: Cancelar Transporte

Haz clic en el botón CANCELAR si necesita cancelar el transporte antes de llegar al destino. Después de hacer clic, avanzará al RESUMEN DE TIEMPOS DEL INCIDENTE

Opción 4: Confirmar Llegada al Hospital

Haz clic en el botón CONFIRMAR cuando haya llegado a su destino

RESUMEN DE TIEMPOS DEL INCIDENTE

Resumen de Tiempos del Incidente

En cualquier punto en que un respondedor finalice su participación en un incidente, se le enviará un Resumen de tiempos del incidente detallando las marcas de tiempo para cada paso completado. Recibir el Resumen de tiempos del incidente también indica que un respondedor ya no está asignado a un incidente y, por lo tanto, es elegible nuevamente para recibir alertas de nuevos incidentes.

APRENDER MAS DE BEACON

Los usos de Beacon son varios y distintos. Leer más de cómo se puede aprovecharse de Beacon hoy:

ID 1106_Road Traffic Injury2 on Bugando Hill Mwanza_01-18-2016_TNZ_IMG
Prehospital Emergency Care
Mobile Dispatching for Disaster Response and Search and Rescue
Disaster Response
Bed Transport for Woman in Labor - Sud, Haiti
Obstetrical Emergencies
Beacon Emergency Dispatch for Persons with Disabilities
Persons with Disabilities

Tambien se puede visitar la página de PREGUNTAS FRECUENTES acerca de Beacon

Beacon Mobile App fue desarrollado gracias al apoyo generoso de:

Cisco Systems Corporate Social Responsibility
Open Road Alliance
Twilio.org awards Trek Medics Impact Fund grant

Desarrollado por:

Trek Medics Logo 250

William Prescott, PhD Lead Software Engineer Mickey Cowden Software Engineer

Y en colaboración con:

Vision Point Systems

Lukas Keller and Matt Simmons – Software Engineers