Platform Manuals

Dial 999 to call an ambulance in the UK

First Responder Walkthrough: Mobile App (v3.0)
Provides an introductory walkthrough for First Responders to learn how to operate the Beacon mobile app from their smartphones and tablets.

 

First Responder Manual: Mobile App (v3.0)
Comprehensive manual providing First Responders with instructions on the complete set of functions and features available in the mobile app

 

First Responder Manual: SMS Interface
The SMS interface manualteaches First Responders how to interact with Beacon for emergency response via SMS when internet and/or smartphones are unavailable.

 

Dispatcher Walkthrough (v3.0)
Used as quick-study guide to teach new dispatchers how to register for an account, add Responders, and create new incidents within the Beacon web application in ten minutes. The walkthrough is meant to be used along with the First Responder Manual (App or SMS version)

 

Administrator Manual (v3.0)
A comprehensive reference tool for Beacon Administrators to understand and manage all parameters and settings within the Beacon platform.

 

FAQ
Frequently asked questions page for Beacon

 

Support
If you can’t find answers in our manuals or on the FAQ page, or you want to report bugs or request new features, send us an email through the Support page contact form.

Videos

Manuales de la Plataforma

Dial 112 or 061 to call an Ambulance in Spain

Tutorial Breve de la App Móvil Beacon para Respondedores (v3.0)
Un resumen breve para enseñar a los respondedores como manejar las funciones principales de la app móvil Beacon.

 

Manual de la Aplicación Móvil Beacon para Respondedores (v3.0)
El manual completo para enseñar a los respondedores como manejar todas las características y las funciones de la aplicación móvil Beacon desde sus dispositivos.

 

Manual de Versión SMS para Respondedores
Para enseñar a los respondedores como comunicar con Beacon via SMS (si no hay conexíon y/o aparatos con internet)

 

Manual para Despachadores (v3.0)
Un breve manual para capacitar a nuevos despachadores sobre cómo crear incidentes de emergencia dentro de la terminal Beacon, mientras se evalúa simultáneamente la compatibilidad de Beacon con ubicaciones geográficas específicas. Este tutorial está destinado a ser utilizado junto con el Manual de Primer Respondiente (versión de App o SMS)

 

Manual para Administradores (v3.0)
Una herramienta de referencia exhaustiva integral para que los administradores de Beacon entiendan y manejen todos los parámetros y configuraciones dentro de la plataforma Beacon.

 

Preguntas Frecuentes
Página de solución de problemas de Beacon

 

Apoyo
Dónde puede enviar una solicitud para resolver problemas no abordados en los manuales o preguntas frecuentes.

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